“不必来回跑，就事效率高，服务态度好，凤庆县营商环境越来越好了。”浙江客商叶嘉成说，只需一个电话，当天便可办完相关事项，随即寄出营业执照。
自推进风格革新、加强效能建造以来，凤庆县聚集企业就事难、环节多、来回跑等问题，紧盯企业要办的事，推出企业开办1天完结、惯例事项1天办结、一般诉求3天处理、复杂问题3天出计划并推进的“1133”服务许诺制，打造“政务服务+金牌店小二”形式，优化营商环境，激起商场主体生机。
上一年，全县商场主体总量达28810户，商场主体净增5429户，超额完结年度净增方针。
在凤庆县政务服务大厅，作业人员热情接待前来处理营业执照的李桂花配偶。经过在智能手机上进行逐项操作，不到半小时，营业执照就从自助打印机里打印出来。
凤庆县从减时刻、减环节、减费用、减资料4个方面下手，以疏通1个信息途径、打造1支服务团队、推出1批特征服务作业机制为载体，完成企业惯例事项1天办结。
云南核润农业科技有限公司董事长冯振杰表明：“咱们来凤庆出资开展，除了看好当地丰厚、优质的核桃工业资源以外，更垂青凤庆的‘1133’服务许诺制打造出的一流营商环境，企业出资定心、创业省心。”
为进一步提高处理速度，凤庆县政务服务处理局深化政务服务一网通办，依托云南省政务服务途径，请求批阅服务事项全程网办率达75%，请求资料均匀压减30%，许诺处理时限紧缩10%。一起，在政务大厅设置归纳咨询窗口，一致供给咨询引导、方针解读、就事攻略等服务；设置帮办代理窗口，为老年人、残疾人等特别集体供给帮办代理服务；设置“办不成事”反映窗口，供给兜底服务，处理企业和大众就事进程中遇到的疑问事项和复杂问题。
到现在，凤庆县政务服务处理局共为各类商场主体供给帮办代理服务400余件（次），处理事项400余项。
“在这里开办公司挺便当的，作业人员手把手辅导怎样处理，服务态度也挺好。”预备从事汽车配件批发零售的马德胜是河北人，第一次到凤庆的他，人生地不熟，但政务服务就事流程的不断优化，便当、便当的服务，让他一天之内就取得商场主体资历和准营资历认证。
不久前，广东客商陆先生打算到凤庆县勐佑镇开办农副产品加工厂，便经过电话到凤庆县政务服务中心咨询。凤庆县政务服务中心“金牌店小二”窗口作业人员施玉萍接到电话后，得知叶先生人在外地，便辅导他经过手机端微信小程序进行处理，经过体系自动批阅后，营业执照及时寄出。
凤庆县全面实施涉企一站式服务，打造以供给全程引办、领办、帮办和代理服务为首要内容的政务服务“金牌店小二”形式，推出多场景预定办、容缺办、延时办、不碰头办、长途辅导办、24小时自助办，为企业供给1对1、面对面、零距离服务。经过部分首席企业服务官和企业导办员作业机制，强化各涉企服务单位间的协作合作，保证企业诉求得到及时呼应。关于短期可处理的一般诉求，分级分类后受理交办，并催促各涉企部分在3天内处理。构成分级受理、分类处置、限时办结、办结回访的作业闭环。
凤庆县政务服务处理局首要负责人表明，关于需长时刻跟进的复杂问题，催促各涉企部分首席企业服务官和企业导办员跟进，实施转办、督办、问责“三步作业法”，保证企业复杂问题限时办结。
上一年以来，凤庆县政务服务处理局整理涉企服务事项760项，办结企业开办1560件、惯例事项4556件、一般诉求92件、复杂问题41件。2022年政务服务大厅共受理各类批阅服务事项96999件，办结率100%；咨询状况58.13万人次，大众测评满意率100%；共发生点评94519条，自动点评率98%、好评率100%。
得益于不断优化的营商环境，凤庆县商场主体生机不断增强。以滇红生态工业园区为例，凤庆县加大核桃、茶叶等要点工业各环节商场主体吸引力度，现在核桃工业商场主体达2261户、茶叶工业商场主体达1906户，全工业链集群化开展脚步加速。
为更好地服务企业和大众，凤庆县融媒体中心在七彩云App凤庆途径注册码上扫、便当办端口，有用处理了行政批阅事项部分宣扬前言单一，企业和大众因不清楚批阅流程而往复多头跑路问题。到现在，该途径共入驻12个单位部分，可处理274项事务，访问量达119095人次。
正是得益于理进程的便当，企业开办时刻缩短，短时刻内快速开展。凤庆县御源餐饮服务有限责任公司是一家集学校食堂处理、学生养分餐会集配送等事务于一体的餐饮服务企业。在处理证照进程中，企业得到了政务中心作业人员的辅导；运营进程中，各职能部分给予企业许多协助。
凤庆县聚集要点范畴和关键环节，推出的“1133”服务许诺制，优化营商环境与激起商场主体生机有用交融。从疏通一个信息途径、打造一支服务团队、推出一批特征服务“三个一”作业机制到实施转办、督办、问责“三步作业法”，构成分级受理、分类处置、限时办结、办结回访作业闭环，凤庆打出了优化营商环境“组合拳”。
这套“组合拳”触及营商环境优化的方方面面，着力破解营商环境中的难点、痛点、堵点问题，以优秀环境、优质服务激起商场主体生机，让企业和大众既体验到政务服务的速度，又感受到政务服务的温度。